欧派橱柜梦想设计家陈敬友：满足客户才是我们最终的宗旨
作为一名家装设计师，该如何利用自己的专业与所长拉近与客户之间的距离，满足他们的需求？该如何打造自己的IP，传递自己的设计理念，是每一位设计所追求的。作为欧派橱柜梦想设计家代表、名匠设计总监陈敬友先生有着自己独到的简介。
7月16日“梦想设计家丨美好生活设计论坛暨第三届欧派杯厨房工业设计榜邀请赛”在广州启幕，陈敬友先生就以上问题接受记者专访，以下是采访实录：
记者：老师，你好！感谢您接受我们采访，第一个问题是想问一下，在我们的感觉里设计师一般是比较凸显个性的那种人，您这边比较带有您自己风格的设计理念或者设计风格是怎样的？
陈敬友：凸显个性是必须的，为什么呢？因为在每行每业，你必须把自己的个性凸显出来，才能跟别人拉开距离，让别人认同你，才能产生你的人生价值，至于我比较擅长的风格，是这样的，我认为没有我自己擅长的风格，适合客户的风格才是最好的，为什么呢？因为我们不是做纯设计的，毕竟我们是做商业设计的，满足客户才是我们最终的宗旨。
记者：您觉得设计师个性和客户需求之间是有距离的是吗？
陈敬友：也不是的，为什么呢？因为我们作为一个设计师，不一定你只做设计，最主要的一点还是在沟通，因为很多东西是通过互相沟通才能达到一个共识的，很多客户不是很专业，我们用我们的专业知识去跟客户沟通，让客户区接受我们的设计，最终客户还会感谢我们。
记者：从专业设计师的角度，能否谈一下应该如何向大众普及家居设计文化？
陈敬友：家居设计文化这个层面涉及的比较广，家居设计涉及到灯光、安全，还有其他的一些因素在里面，比如智能，针对不同的客户，我们跟客户进行不同的诉说，比如一般的客户我们不需要讲这么复杂的东西，消费能力比较好一点的，我们必须要充分的给他考虑到位，比如智能、音响、一些安全因素，我们必须提前要跟他沟通好，比如地暖、空调，这一系列都要给他充分考虑到位，至于他是否选择，那是他的事，很多客户都是这样的，假如他有这个消费实力，你没有跟他说出来，装修完以后他又想去装的话，那是没法弥补的，所以我们在设计之前，必须要跟客户沟通好，作为设计师的责任，包括我们想设计的方方面面要跟他详细解释清楚，然后我们再按照这个去设计，这样做出来可能会达到一个更好的效果。
记者：现在设计师都在打造自己的品牌，比如像崔老师，还有其他的老师，您对设计师打造自己的品牌是怎么看的，在树立设计师IP的过程中，您有什么经验或者感受可以分享吗？
陈敬友：个人品牌是必须要经历的，不管哪个什么大师都要经过一个沉淀和过程，为什么这样说呢？包括一些大师也不是一蹴而就的，都是经历过他自己一个过程的，从自己不断的成长、不断的积累，到有自己的作品，说白了，在这个社会上，包括我在贵港，就是说你自己在一个城市有几套自己得意，大家比较认可的作品出来，这样的话对你的知名度，包括你的品牌，能够更好的打响出来，像我一般到一个城市，必须要有几套作品出来，并且让客户达到很高的满意度，因为你的作品出来以后，包括你的材料商、你的朋友、客户的朋友或者亲戚，他都会在侧面中帮你宣传的，从而不断激励自己向前走，还有客户的满意度也高了，你做起来越做越顺，因为你做的高端客户多了，高端客户也会帮你介绍，你的定位不一样，你以后做的客户群体是不一样的。
记者：您觉得通过客户口碑的树立来打造自己的IP？
陈敬友：是的，客户的口碑，包括我们的一些作品、我们的同行，还有材料商朋友，都是可以帮你宣传的。
记者：“梦想家”这种大赛对设计师打造IP来说有什么作用吗？
陈敬友：这样的话可以提高自己，从另外一个角度来说可以学习，我觉得作为一个比较好的设计师，一定要学会空杯心态，因为天生我材必有用，三个臭皮匠，顶过一个诸葛亮，每个人都有自己的优点，我们要学习对方的优点，来弥补自己的缺点，让自己更完美一点，这样对自己的成长更好一点。
记者：当您与客户意见不一致时，您如何处理这种情况，并且怎样说服客户接受您的设计想法。
陈敬友：这样的情况肯定是有的，为什么？因为毕竟房子是客户的，我们只是帮他去策划、设计，达到一定的效果。有时候达到一种碰撞，这是很正常的，遇到这种情况，首先我是认同客户，你有这种想法是可以理解的，或者干嘛的，先认同他以后，我从侧面、逆向思维，用我的方式方法去推导他，这样他就容易接受一点。假如他是那样认为的，然后我就说你那样不对或干嘛的话，这样他产生的抵抗情绪比较强烈一点，所以首先我是认同，因为我做设计之前，肯定有我自己的理念、思想在里面，因为我做这个策划以后，设计完以后，我肯定会想到客户可能对哪些地方有质疑，我有预案，就是我有方式方法去跟客户解释的。做设计之前，我肯定有这种方式方法去跟客户说的，用我的方式方法说了以后，达到一个什么样的效果，假如用他的想象会达到一个什么样的效果，让他去想象，他会决定选择我这种方式的与我的设计的，一般的客户都是这样的，因为我做设计，很多客户很少去改方案、图，首先我是认真给客户做设计的，在做设计之前，我是充分考虑到你的需求的，包括你的生活习惯各方面，我会很认真的融入到我的设计中去，所以客户觉得你这么用心给他做了，而且做的这么完美，应该没有很大问题。
第二篇
欧派橱柜梦想设计家侯燕芳：先感动自己，才能感动客户
“作为一名设计师只有先感动自己，才能后感动别人。”作为欧派橱柜梦想设计家代表、东易日盛设计总监侯燕芳在7月16日的梦想设计家——美好生活设计论坛暨第三届欧派杯厨房工业设计榜邀请赛”第三站广州站上接受了网易家居的独家专访。针对客户与设计师两者之间的角色位置发表了自己的独到的见解。而作为一名设计师，侯燕芳总监也为大家分享了她的设计师之路。
以下为采访正文：
记者：侯老师，你好！很多人说设计师属于艺术的范畴，有人说艺术是先感动自己，再感动他人，您作为设计师是怎么看待这句话的？
侯燕芳：首先我非常认同这句话，作为一个设计师，自己的作品一定是要在感动自己的前提下才能取悦到别人，甚至感动到别人，如果连自己都没有感动到的话，我觉得我的设计或者我的作品是没有灵魂的，一个没有灵魂的东西，肯定是不会被大家所喜好的或者不会被大家所放在心上的，所以这句话我非常认同。
记者：您觉得怎样先感动自己？
侯燕芳：首先这个东西一定要建立在我们跟客户的沟通，设计在首先满足客户需求的同时，我们必须要在这个作品上加以更多的设计温度。
记者：第一方面是沟通，然后呢？
侯燕芳：通过沟通，通过自己的设计能力，把空间跟色彩都应用起来，让这个作品更加有生动性。
记者：从业设计多年，请问您如何使自己一直保持设计的灵感？
侯燕芳：我觉得保持设计的灵感一定是自己不断的学习，不断的否定自己，只有否定自己，才能够让自己更清晰的认知自己现处的能力，我觉得设计是无止境的，一定是不断学习，不断学习有很多种，比如我们去旅行、住酒店、吃饭、去跟别人沟通，跟是不是这个行业内的人沟通都可以得到不断的学习以及灵感。
记者：设计师是为别人、为客户设计梦想家，您觉得对您自己来说，您的梦想家是什么样的，给我们描绘一下？
侯燕芳：首先自己的家一定是自己喜欢，会融入自己的喜好以及生活方式，这些方面就包括和家人一起的空间，自己的空间，小孩还有自己先生的空间，我觉得每个人的空间会有它的特点，有他的喜好点在里面，这样的话，住在这种房子里面应该是很舒服的，有自己喜欢的东西在的话肯定是很舒服的。
记者：您喜欢哪种风格？
侯燕芳：我个人比较喜欢现代风感强一点的，我觉得它兼具设计感以及舒适感，如果是我自己要装修一套房子的话，我会首选现代感的一个装修方向。
记者：在您的设计之路上，有没有哪些事或人对您产生过影响？哪位设计师在您前进的路上有灯塔的作用？
侯燕芳：我觉得启蒙的想法的话肯定是自己的第一位老师，因为第一位老师往往是带领你进入这一个行业的第一位老师，并且也是记忆最深刻的，就好像人为什么会对初恋这么记忆深刻一样，我觉得是一样的感受，因为第一位老师对于我来说，是在这个行业萌芽的阶段，带领我认知这个行业，并且熟知这个行业，让我能够在这个行业有一席之地的存在，也非常感谢他。在他的身上，因为这个专业我一直很喜欢，一直看到这个专业的前景性，我也很希望在这个专业里面像他一样优秀。谢谢！